Es un servicio de Soporte Técnico computacional diseñado y desarrollado por Suministra S.A.
Para brindar a sus clientes la mejor atención y la más alta calidad técnica. SerTec® está compuesto por un conjunto de soluciones que involucran elementos tecnológicos, profesionales, de servicio, cobertura y procedimientos, los que permiten enfrentar múltiples necesidades y requerimientos relacionados con la mantención y soporte técnico de hardware y software en la empresa.
SerTec® recoge la experiencia de más de 14 años de Suministra S.A. como proveedor de soluciones de Tecnologías de Información y Soporte a Clientes.
SerTec® apoya al cliente con una amplia gama de servicios, que incluyen:
· Armado de PCs y Servidores genéricos:
· Garantías PCs y Servidores
· Mantención Correctiva y Preventiva
· Reparación de Impresoras y Periféricos (MVS)
· Contratos de Mantención cobertura 7×24
· Instalaciones y Configuración xSeries, Storage
· Extensiones de garantías
· Garantías de Marcas
· Instalación y puesta en marcha
· Servicios de Up-grades de equipos
· Outsourcing de personal
SerTec® atiende equipamiento de importantes marcas como Lenovo, HP, IBM y Xerox entre otras.
SerTec® cuenta con personal propio residente en Santiago y más de 10 ciudades del país, con un radio de cobertura que abarca otras múltiples ciudades y localidades dentro de cada región